Términos y Condiciones de Uso

El acceso, navegación, registro, compra y uso de la plataforma digital Contact Network implica la aceptación expresa, voluntaria e informada de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Estos términos regulan íntegramente la relación contractual entre el usuario y Contact Network, entendiéndose plenamente conocidos y aceptados desde el momento en que el usuario contrata, activa o utiliza cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por la plataforma, ya sea de manera directa o indirecta.

Contact Network es una plataforma tecnológica operada por CONTACT, con domicilio en la República de Chile, que desarrolla y presta servicios digitales orientados al networking profesional, la gestión de perfiles digitales, la centralización de información de contacto, el análisis de interacciones y la administración de equipos corporativos, todo ello mediante infraestructura tecnológica propia, independiente y escalable.

La plataforma tiene por objeto permitir a personas naturales y jurídicas la creación, administración y difusión de perfiles digitales profesionales que centralizan información de contacto, redes sociales, enlaces personalizados y otros datos definidos por el usuario.

El usuario reconoce que Contact Network es una plataforma tecnológica y no un intermediario comercial, garantizando únicamente el acceso a sus funcionalidades, mas no resultados específicos de carácter comercial, financiero o laboral.

El proceso de compra de los productos y servicios de Contact Network se realiza a través de los canales oficiales habilitados por la empresa. Al completar una compra y confirmarse el pago, el usuario adquiere el derecho de acceso a la plataforma y a las funcionalidades asociadas al producto contratado.

La adquisición de productos físicos, tales como tarjetas inteligentes NFC, se encuentra directamente vinculada al acceso a la plataforma digital.

Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá los medios necesarios para activar su acceso a la plataforma. El usuario reconoce que dichos códigos son personales, únicos e intransferibles.

Para utilizar la plataforma, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa, declarando ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar.

La plataforma permite al usuario editar y administrar su perfil digital, definiendo qué información será pública y cuál permanecerá privada. Contact Network no controla ni se responsabiliza por el uso que terceros realicen de dicha información una vez que esta ha sido compartida voluntariamente por el usuario.

Contact Network pone a disposición del usuario herramientas de analítica que permiten visualizar métricas relacionadas con visitas, interacciones y uso del perfil digital. El usuario reconoce que estas métricas tienen un carácter informativo y referencial.

En el caso de cuentas corporativas, Contact Network permite la administración de múltiples perfiles bajo una estructura de equipos, donde un usuario administrador puede gestionar miembros, asignar permisos y visualizar actividad agregada.

Contact Network pone a disposición un asistente virtual ("Laura") que utiliza infraestructura de inteligencia artificial de terceros para generar respuestas automáticas de soporte. Las respuestas del asistente tienen un carácter informativo y referencial, pueden contener imprecisiones y no constituyen asesoría legal, financiera ni comercial. El asistente no está autorizado para informar precios, condiciones comerciales ni cerrar ventas; dichas consultas deben dirigirse a los canales de ventas oficiales indicados en la plataforma.

La plataforma puede además ofrecer integraciones opcionales con servicios de terceros (por ejemplo, Google Sheets) que el usuario puede activar para exportar o sincronizar sus propios datos hacia una cuenta externa bajo su control. Una vez exportados, dichos datos quedan sujetos a las políticas del servicio de destino, y su uso posterior es responsabilidad exclusiva del usuario.

El usuario se obliga a utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente de la República de Chile, respetando la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada — y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719 que la sustituye y crea la Agencia de Protección de Datos Personales —, las normas de propiedad intelectual y cualquier otra normativa aplicable.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma pertenecen exclusivamente a Contact Network o a sus respectivos licenciantes. El usuario conserva la titularidad de los contenidos que incorpore a su perfil, pero otorga a Contact Network una autorización limitada para alojar, procesar y mostrar dichos contenidos.

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realiza conforme a la normativa chilena de protección de datos vigente en cada momento — actualmente la Ley N° 19.628, y desde el 1 de diciembre de 2026 la Ley N° 21.719 —, según el detalle de la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, ambas disponibles en esta plataforma. Los datos serán utilizados únicamente para la operación de la plataforma y la prestación de los servicios contratados.

Contact Network no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma y no será responsable por interrupciones temporales, fallas técnicas, mantenciones, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Los productos físicos serán despachados dentro del territorio nacional con un plazo estimado de entre cinco y siete días hábiles desde la confirmación del diseño.

Contact Network dará cumplimiento íntegro a lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Contact Network podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido, actividades fraudulentas o falta de pago.

Contact Network se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a los usuarios y entrarán en vigencia desde su publicación.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.